Cómo le servimos

1. Servicio de preventa:El equipo de ventas de Yangsen brindará a los usuarios las mejores soluciones de procesamiento, incluida la selección de máquinas herramienta, configuración de opciones, selección de herramientas y accesorios, gestión de aceite lubricante y fluido de corte, y otros servicios. Soluciones llave en mano También están disponibles.

2. Tiempo de respuesta de reparación:Nuestra empresa cuenta con un equipo de servicio de hasta 100 personas y está equipado con una flota completa de vehículos de servicio. Responderemos dentro de 8 horas de recibir un informe de falla del usuario.

3. Inventario de repuestos:Yangsen cuenta con un taller de producción especializado y un inventario de repuestos en Xiamen, con sólidas capacidades y un inventario completo. Cada sucursal también cuenta con repuestos comunes para ofrecer a los usuarios las reparaciones más rápidas.

4. Mantenimiento de máquinas herramienta:Todas las máquinas bajo garantía Disfrute de servicios de mantenimiento gratuitosLas máquinas fuera del período de garantía pueden adquirir servicios de mantenimiento a precios económicos y razonables. También podemos planificar la gestión y el mantenimiento de los equipos según las necesidades del cliente.

5. Gastos de reparación después del período de garantía:Los estándares de cobro están claramente establecidos y solo cubren los costos, brindando a los usuarios transparencia, equidad e imparcialidad. Después del período de garantía, nuestra empresa se responsabiliza de proporcionar repuestos a precios preferenciales a largo plazo, y el tiempo de reparación no se verá afectado. exceder las 48 horas.

6. Departamento de servicio dedicado para clientes existentes:Monitoreamos de cerca el uso de las máquinas-herramientas y gestionamos con prontitud las reclamaciones por reparaciones.

7. Supervisión de la reparación:El Gerente General también actúa como director del departamento de servicio posventa, supervisando la calidad de los servicios de reparación en tiempo real para proteger los derechos de los clientes.

8. Garantía:El equipo está provisto de un Garantía de 1 año Desde la fecha de aceptación. Durante el período de garantía, nuestra empresa se responsabiliza de la reparación gratuita de las fallas del equipo causadas por el uso normal. Si la falla se debe a un uso inadecuado por parte del usuario, se cobrará una tarifa después del servicio.